校团委书记沈黎勇首先进行动员讲话，沈书记对志愿者们的奉献精神给予了充分的肯定，同时他结合亲身经历，也提出了对志愿者们的期望：将志愿服务作为生活的习惯。全情投入，怀着爱心开展志愿者服务；信守承诺，带着责任心开展工作；用心思考，利用智慧的头脑进行工作；坚持高标准严要求，践行浙大人价值观。

志愿者代表滕焕斌上台发言，他说：“我们将遵守纪律，勤奋努力，扎实工作，听从指挥，用自己的实际行动弘扬求是精神，为大赛的顺利进行贡献我们的力量！”大会还对各志愿服务大队的志愿者代表进行了授旗仪式。

校团委副书记吴维东为志愿者解读“创青春”工作概况。他强调说，此次大赛在顺利开展的基础上还将呈现鲜明的浙大特色。

随后，来自礼仪与形象管理中心的闫小龙老师为志愿者系统地讲解礼仪相关知识，以及此次志愿服务的礼仪与形象管理方面的相关要求。

包松老师及浙江大学礼仪与形象管理中心的老师们在紫金港气膜馆给志愿者们带来了礼仪实训。

老师们现场选取同学进行示范，为大家讲解了志愿者着装打扮的基本要求，对于志愿者在服务工作时的站姿、坐姿、蹲姿、走姿、手势等作出详细要求，并进行分组练习和一对一的专业指导，让同学们受益匪浅，对待志愿者工作更加严肃和敬畏，对于即将到来的“创青春”创业大赛也更加充满期待。

此外，陆智辉老师分享了作为志愿者的经验，带大家重温了战争年代以人文关怀为绝对目标的慈善精神，“选择吃苦也就选择了收获，选择奉献也就选择了高尚。”

校医院杨仁志老师介绍了急救常识，保证在大赛期间参赛嘉宾、工作人员出现类似病例，可以得到及时、准确的救治。

巍巍学府，东南之花，工农肇基，文理增嘉。“求是”二字作为浙大校训，对求是精神解读与传承是每位浙大人不可不完成的一门“必修课”，何亚平老师受邀到场阐述了竺可桢校长的求是精神。

最后，尤小涛老师为大家分享了突发应急常识，保证志愿者们在大赛期间有能力应对随时可能会发生的紧急情况。

两天的志愿者培训丰富精彩、干货满满。经过这次培训，相信浙江大学的志愿者们已经做好准备迎接八方来客，为大家带来热情、周到的服务，助力大赛成功举办。

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文字 ❖ 官天昊 王雪怡 胡雨桑 吕串

摄影 ❖ 付毅 王雨婷 叶杨莎 谭乔聃 常思远 袁瑜阳 张蔓钰 黄嘉欣